Iade

İade Politikası

Genel Olarak:

• İade Kargo Ücreti: Alıcı, iade için kargo ücretini kendisi ödemek zorundadır. Değişim talep edilirse, müşteri yeni gönderim kargo ücretini de karşılamak zorundadır.

• İndirimli Ürünler: İndirimli ürünlerde değişim veya iade kabul edilmez.

• İade/İptal: Yalnızca abayalar için mümkündür (indirim dışında)

• Geri Ödeme: İade işlemi tamamlandığında geri ödeme kupon şeklinde yapılacaktır.

İade Süreci:

1. Sipariş teslimatından sonra 5 gün içerisinde iade talebinizi info@cesaya-hijab.de adresine e-posta ile yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.

2. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü iade ediniz. İade işlemleri için iptal formunu doldurmanız gereklidir. İptal formunu Widerrufsrecht bölümünden indirebilirsiniz.

3. Size bir iade etiketi oluşturup e-posta yoluyla göndereceğiz.

Detaylı Bilgiler:

• İade ve iptal koşullarının tamamına Widerrufsrecht bölümünden ulaşabilirsiniz veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Önemli: İade hakkı yalnızca ürünlerin teslim alındığı haliyle iade edilmesi durumunda geçerlidir.

• Etiketleri eksik olan ürünler, makyaj, parfüm, hayvan kılı, ter kokusu veya ter lekesi gibi durumlarla geri gönderilen ürünlerde para iadesi yapılmaz. Bu ürünler, müşterinin kargo ücretini ödemesi halinde geri gönderilir.

Kupon Şeklinde Geri Ödeme:

• İade tarafımıza ulaştıktan sonra geri ödemeniz (kupon olarak) 3-5 iş günü içerisinde işleme alınır ve tamamlanır.

Sorularınız mı var?

İade süreciyle ilgili başka sorularınız varsa, info@cesaya-hijab.de adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!