Retoure
Retoure-Kosten & Versandhinweis
-Rückversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers.
-Erstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware.
Ablauf der Retoure
-Retoure melden: Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@cesaya-hijab.de oder nutzen Sie unser Online-Formular für Widerruf
-Widerruf erklären : Sie können Ihren Widerruf bequem über unser Online-Formular erklären oder alternativ das gesetzliche Muster-Widerrufsformular ausfüllen und uns per E-Mail oder zusammen mit der Rücksendung zukommen lassen.
-Rücksendung: Bitte senden Sie die Ware gut verpackt an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
-Bearbeitung: Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und anschließend bearbeitet.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, wie der ursprüngliche Kauf. Bitte beachten: Eine vollständige Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn sich die Artikel im einwandfreien Zustand befinden.
Wertminderungen treten ein, wenn z.B.:
-Etiketten entfernt wurden
-Flecken oder Gebrauchsspuren sichtbar sind
-die Ware offensichtlich getragen oder gewaschen wurde
-Gerüche (z.B. Parfüm, Rauch etc.) vorhanden sind
-Tierhaare oder andere Verunreinigungen auf dem Produkt haften
In diesen Fällen behalten wir uns vor, einen Teilbetrag einzubehalten, da die Ware nicht mehr als neuwertig verkauft werden kann.
Sobald die Rücksendung an uns geliefert wurde, benötigen wir 1-3 Werktage für die Bearbeitung & Durchführung der Retoure.